Karten sind das Ergebnis eines Reduktions-, Formalisierungs- und Generalisierungsprozesses. Diese Prozesse führen dazu, dass die Karte eindeutig verortbare Informationen enthält und von immateriellen Phänomenen befreit ist. Jedoch gibt es zu jedem Ort eine Geschichte und zu jeder Geschichte gibt es Akteure. Story Mapping zielt auf die Sichtbarmachung dieses immateriellen Wissens und der vielseitigen Akteure, die dieses Wissen produzieren. Story Maps enthalten neben Bilder, Videos auch Interviewausschnitte und es ist (meist) möglich Interaktionen durch Netzwerke interaktiv sichtbar zu machen.
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